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私域电商大爆发的时代!想要抢占先机:就要牢记这3个核心

来源:社交电商      热度:      时间:2020-04-20 01:44

互联网下半场为何要注重社群营销,因为流量成本越来越贵,要通过社群去沉淀精准粉丝,与粉丝之间建立强关系,这样才能降低成本,提升整体的业绩。未来不论是线下实体店还是线上网店,想要生存和发展、都要有属于自己的社群系统和私域流量池。

那么想要玩转社群经济,就要根据不同需求和阶段运用好、社群的2种类型和3种功能!

什么是社群?简单来说社群就是一个有共同价值、共同兴趣、共同爱好的组织、社群连接成员的方式目前主要是通过微信生态为主。


1、圈粉阶段

在打造私域粉丝池的过程中,想圈粉与粉丝建立连接,就要先找到公域流量入口。如通过线下实体店、社交媒体、网店、地推等引流方式,可以把潜在人群导入社群、然后筛选出精准粉丝,也可以把粉丝导入个人号做粉丝筛选、再导入社群。

但不论通过哪一种方式与潜在人群连接,圈粉阶段要可以运用到,兴趣类型的社群!如行业交流、学习交流等。

就是通过兴趣标签吸引把有共同兴趣的人群吸引到一起,比如对母婴行业来说,可以建一个宝妈育儿交流群,这样就可以把潜在的客户吸引进来,这个群的目的不是变现,是为了在群里做有奖互动、做行业的话题交流,提升成员的认知。


按照母婴社群为例!可以在群里抛出育儿的话题(育儿过程中遇到的问题等),这样不但可以通过互动,建立信任,提升成员对社群的认知,也可以从话题中找到粉丝的需求。

把这个兴趣群作为过滤网,筛选出精准粉丝,踢出垃圾粉丝、然后在此基础上做社群的分化。

注意:兴趣类型的社群一般管控比较松散,只要不刷屏、不发垃圾广告,大家可以畅所欲言,同时兴趣类型的社群不做变现,只通过互动提升认知和信任,培养种子用户。


2、社群分化

当我们通过兴趣型社群与粉丝建立了认知和信任以后,想要实现变现,就要在行业交流 群里推广销售型社群,把精准粉丝导入销售群。

比如我们通过不同的公域流量入口建了50个育儿交流群,那么就可以在这个基础上,建立30个不同的产品销售群(母婴产品会员专区折扣群、宝宝线上店社群专享价、母婴产品特价秒杀群),通过不同的维度把有不同需求的用户吸引到对应的群里。

秒杀群的两大功能:

秒杀群的主题是每天推出特价商品,追求最低价最优惠,站在粉丝立场在这个群里每天可以抢到优惠好货,对于商家来说,可以把滞销产品放到此群做清仓处理,降低库存风险。

专享价社群:

对于客户来说进入专享价社群,就可以享受到专享优惠券、专享价格、只有在社群才能享受到这些福利。

不过在做社群电商的时候,我们需要通过小程序建立一个专享区,并设置好只有社群成员可见,每天可以在群里推送专享优惠活动、优惠劵、和优惠商品。

会员专区社群:

想要提升粉丝的复购率和黏性,就要把客户变成粉丝,粉丝变成会员,当用户成为会员以后可以解锁会员专区折扣群,在群里购买的任何商品都要比普通用户要优惠。

在做社群运营的时候,一个粉丝可能会进入不同主题的社群,消费不同的商品和服务,这样更容易提升黏性、增加变现机会。不过在销售类型的群里一样要推送粉丝感兴趣的价值和内容以及话题互动,这样才能在满足物质需求的同时与粉丝建立强关系。

3、社群裂变

当我们在兴趣社群的基础上分化出不同类型的销售群以后,想要增加粉丝量和销量,就需要运用好社群的裂变功能。

价值驱动裂变

在社交化零售时代,每个人都是一个流量入口,想要获取粉丝量的裂变,就要借助社群粉丝为入口实现老带新。

比如在母婴产品秒杀群,每天在群里都推送特价秒杀商品,每天定点发送优惠券、其次在会员群里不仅粉丝可以享受到专享价,而且专业老师定期会在群里分享育儿干货,这样的话社群就有了福利价值和社交价值以及福利价值。

这样不仅能够激活社群粉丝实现变现,而且当群里有价值以后,粉丝也邀请身边有共同需求的亲友进群,实现粉丝和销量的裂变倍增。

奖励驱动裂变

前期我们在建兴趣群的时候,可以通过一个群裂变10个群,10个群裂变100个群,然后做种子用户的培养。

比如我们建第一个群200人,通过互动交流,在群里建立信任以后,然后可以在建10个新群,每个群里拉入10个种子用户,然后通过奖励机制驱动粉丝老带新。

同样以母婴人群为例!只要老用户拉3个新用户进群,就可以获得一包尿不湿试用装,拉2个人可以获得一盒试用装面膜。

而且每个进群的人都可参与这个裂变活动,都可以在拉人的同时把裂变主题文案和社群二维码分享到朋友圈。

活动驱动裂变

在做社群电商的时候可以把社群作为流量场景和营销场景,流量场景的意思是通过社群圈粉引流,营销场景的意思是通过社群做营销活动激活粉丝变现。

在激活粉丝变现的过程中,可以通过小程序为商品载体,设置新人拼团活动激活新用户体验消费,比如新人9.9拼团包邮等(只做引流裂变,不做利润),在这个体验的过程中也是裂变的过程,因为只要社群的新人参与拼团,就会分享小程序到自己的朋友圈或者分享给好友,带来更多人消费。

注意:新人拼团活动每个人限购1次,目的是激活新人的同时裂变粉丝!这个时候可以在小程序商品详情页中设置社群二维码,吸引更多潜在粉丝进群。

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